Двойное послание - это коммуникативная ситуация, в которой субъект получает противоречивые указания на разных уровнях коммуникации. Он не может высказаться по поводу получаемых сообщений и не может прекратить общение. Статья описывает концепцию двойного послания и ее влияние на коммуникацию.